Ibukota Indonesia – Di era serba digital, layanan perbankan lewat perangkat lunak telah jadi andalan sejumlah warga untuk bertransaksi sehari-hari. Namun, tak jarang sistem digital juga mengalami kendala.
Seperti yang dimaksud dirasakan pengguna pada 29 September 2025, di mana layanan M-Banking BCA serta aplikasi mobile blu by BCA Digital sempat mengalami gangguan. Banyak pengguna melaporkan kesulitan masuk hingga proses yang dimaksud gagal diproses.
Kondisi ini tentu memunculkan pertanyaan, yakni apa sebenarnya pemicu kesulitan yang digunakan terjadi? Simak ulasannya berikut ini, berdasarkan informasi yang digunakan telah terjadi dihimpun dari bervariasi sumber.
Penyebab m-banking BCA lalu blu BCA bermasalah 29 September 2025
Sejumlah warganet melaporkan adanya kendala ketika mengakses layanan mobile banking BCA, baik melalui perangkat lunak myBCA maupun BCA Mobile, dan juga perangkat lunak blu by BCA Digital.
Gangguan ini mulai sibuk dibicarakan sejak Hari Senin (29/9) sekitar pukul 07.00 WIB, pasca banyak pengguna menyampaikan keluhan melalui akun X resmi @HaloBCA.
Dari laporan yang digunakan beredar, pengguna mengaku mengalami bervariasi hambatan, mulai dari gagal login, bukan bisa jadi mengecek saldo, kesulitan melakukan transfer, hingga mirip sekali tak bisa saja masuk ke program m-banking. Situasi mirip juga dialami pelanggan blu, yang digunakan mengatakan kegiatan tidaklah dapat diproses juga perangkat lunak tidaklah bisa saja diakses.
Pihak BCA sendiri telah lama mengonfirmasi adanya kendala pada layanan mereka juga menegaskan bahwa hambatan ini sedang ditangani pasukan teknis. “Mohon maaf melawan ketidaknyamanan lalu kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala, untuk kendala yang disebutkan ketika ini masih pada penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menanti serta dapat mencoba kembali secara berkala,” tulis akun resmi @HaloBCA, disitir Hari Senin (29/9).
Keterangan mirip juga disampaikan pihak blu melalui akun resminya di dalam X. “Mohon maaf menghadapi ketidaknyamanannya. Perihal yang dimaksud [error aplikasi mobile blu] masih di penanganan pihak terkait. Minblu saranin Kakak boleh mencoba secara berkala ya,” demikian unggahan akun resmi blu pada Mulai Pekan (29/9).
BCA mengajukan permohonan para pelanggan untuk bersabar sembari mengawaitu rute perbaikan, juga tetap memantau perangkat lunak secara berkala. Hingga informasi terakhir, pihak BCA menyampaikan sistem layanan digital merekan telah berangsur normal.
Meski begitu, klien dianjurkan untuk terus melakukan pengecekan secara berkala melalui perangkat lunak myBCA, BCA Mobile, maupun Blu by BCA Digital. Jika kendala masih ditemui, pengguna mampu segera menghubungi layanan resmi BCA agar mendapatkan panduan lebih lanjut lanjut.
